员工执行力差?
不!
是管理层的领导力差!
青禾馅饼运营手册有言:员工是管理者的镜子。老板/店长向前一小步,员工向前一大步,餐厅也将拥有无限前进动力。
众所周知,管理是一门学问,但真正领悟并执行,还需专业培训与指导。今天,青禾馅饼首度公开加盟店领导力培训内容,供业界餐饮老板或准老板们参考。
价值+利益双驱动,让员工创造性工作
利益驱使是物质手段,价值驱使是精神手段。首先让员工认同餐厅的经营文化,并将其与个人职业发展目标挂钩,再辅以物质激励,推动其发挥自己的主观能动性,不计付出地进行创造性工作,而不是当一天和尚撞一天钟。
以身作则+因材施教,上下拧成一股绳
作为餐厅的管理者和负责人,领导层必须以身作则,起到表率作用。同时建立因材施教的人力资源培训体系,针对不同岗位不同员工的自身知识结构与从业经验,制定个性化培训方案。
如针对年龄偏大、学历偏低的洗碗工,要多实操技能训练、少文字理论学习,对管理岗位需长期培训、多安排技能与管理手段提升课……让每位员工都能发挥所长,共同为餐厅发展添活力。
树立目标与榜样,让员工自己跑起来
树立一个振奋人心、切实可行并且能够切实回报给餐厅与员工的奋斗目标,使员工在工作中每时每刻都把自己的行动与这些目标紧密联系,管理层要做好设置目标、实施目标、检查目标的工作。
同时,善于及时发现典型、总结典型、运用典型,营造榜样示范效应,让员工明白餐厅提倡或反对什么思想、作风和行为,鼓舞员工学先进、帮后进。
赏罚分明,每日激励
人人皆有惰性,一时奋进易,时时奋进难。这就需要外在动力,对员工进行激励。
激励包括奖、惩两面,每天通过肯定或适当惩罚的措施,时刻激励员工成长,同时不要忽视了员工的思想工作,防止其进步时自满,退步时自弃。
以上囊括了餐厅发展的源动力,每一处细节,造就非凡餐厅。更多运营知识,欢迎持续关注。